Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Adı ve soyadı

Kubilay Berk Keskin

Marka / işletme adı

ESORIA / Esoriart

Vergi dairesi

Küçükçekmece

Vergi kimlik numarası

5470879606

Adres

Fatih Mahallesi, Prof. Dr. Aziz Sancar Caddesi No: 82, Daire: 18, Küçükçekmece / İstanbul

E-posta

info@qubicom.agency

Telefon

+90 553 584 77 23

Web sitesi

esoriart.com

1.2. Alıcı

Alıcı; esoriart.com üzerinden sipariş veren ve adı, soyadı, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sipariş kaydında yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş onayı ve ödeme adımındaki bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu ve dayanak

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait esoriart.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca düzenler.

3. Ürün, fiyat ve sipariş bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, tasarımı, ölçüsü, adedi, satış bedeli, indirimleri, vergileri, kargo ücreti, toplam bedel, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri siparişin tamamlanmasından önce ürün, sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir. Sipariş anındaki elektronik kayıt ve sipariş onayı esas alınır.

4. Sözleşmenin kurulması ve ödeme

Alıcı, ödeme öncesinde sipariş özetini ve ön bilgileri görerek siparişi onayladığında sözleşme elektronik ortamda kurulur. Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. iyzico etkin olduğunda kart ve ilgili ödeme işlemleri iyzico, bankalar ve kart kuruluşlarının güvenli altyapısında işlenir. Sipariş bedelinin tahsil edilememesi veya işlemin iptal edilmesi halinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat

1. Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir.
2. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerin kargo bedeli ödeme öncesinde gösterilir.
3. Ürün, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda mevzuattaki azami 30 günlük süre aşılmadan teslim edilir.
4. İfanın imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Alıcı gecikmeksizin bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre içinde iade edilir.
5. Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Ürün Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiğinde teslim gerçekleşmiş sayılır.

6. Cayma hakkı

1. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma bildirimi, süre dolmadan sipariş numarasıyla birlikte info@qubicom.agency adresine veya site iletişim formuna açık bir beyan gönderilerek yapılır.
3. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü iade eder.
4. İade adresi: Fatih Mahallesi, Prof. Dr. Aziz Sancar Caddesi No: 82, Daire: 18, Küçükçekmece / İstanbul.
5. Satıcı tarafından e-posta ile bildirilen standart iade yöntemi kullanıldığında iade gönderim bedeli tüketiciye yansıtılmaz.
6. Tüketici, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir; bu sınırı aşan kullanımdan doğan değer azalmasından sorumlu olabilir.

7. Geri ödeme

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, siparişin ilk gönderiminde tahsil edilen standart teslimat bedeli dahil iade edilmesi gereken tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun ve Alıcı'ya masraf yüklemeyecek biçimde iade eder.

8. Cayma hakkının istisnaları

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiye özel hale getirilen ürünlere ilişkin sözleşmelerde mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir. ESORIA kataloğunda standart tasarım ve ölçü seçenekleriyle satılan ürünler yalnızca sipariş üzerine hazırlanmış olmaları nedeniyle otomatik olarak bu istisnaya girmez. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar her durumda saklıdır.

9. Ayıplı mal

Ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya sözleşmeye aykırı teslim edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim seçimlik hakları saklıdır. Bildirim için sipariş numarası ve açıklayıcı görsellerle info@qubicom.agency adresine başvurulabilir.

10. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici ya da sürekli olarak engelleyen mücbir sebep durumunda etkilenen taraf diğerini makul sürede bilgilendirir. Tüketicinin kanundan doğan iptal, iade ve diğer hakları saklıdır.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Başvurunun yapıldığı yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda görevli Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar, dava öncesi zorunlu arabuluculuk hükümlerinin uygulanabileceğini kabul eder.

12. Yürürlük ve kayıt

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat, cayma ve başvuru yolları hakkında önceden bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder. Sipariş kaydı ve onay bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Bu sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer.