Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

1. TARAFLAR VE KAPSAM

Bu Hizmet Şartları, Kubilay Berk Keskin tarafından ESORIA / Esoriart markasıyla işletilen https://esoriart.com internet sitesinin kullanımına ilişkin koşulları düzenler.

Siteyi ziyaret eden veya kullanan kişiler bu şartlara ve yürürlükteki mevzuata uygun davranmayı kabul eder. Bu metindeki hiçbir hüküm, tüketicilerin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. SİTENİN KULLANIMI

Kullanıcılar siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanmalıdır.

Site güvenliğini veya çalışmasını bozacak müdahalelerde bulunmak, zararlı kod iletmek, yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, başka kişilerin haklarını ihlal etmek veya yanıltıcı bilgi paylaşmak yasaktır.

Kullanıcı, sipariş veya üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olmasından sorumludur.

1. ÜRÜNLER

Ürünlerin temel özellikleri, ölçüleri, set içerikleri, malzeme bilgileri ve satış fiyatları ilgili ürün sayfasında gösterilir.

Ürün renkleri kullanılan ekranın renk, parlaklık ve görüntü ayarlarına bağlı olarak fiziksel üründen küçük farklılıklar gösterebilir. Bu açıklama, ürünün ilan edilen temel niteliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

ESORIA, satışa sunulan ürünleri ve stok miktarlarını güncelleyebilir veya bir ürünü satıştan kaldırabilir. Tamamlanmış siparişlerden doğan tüketici hakları saklıdır.

1. FİYATLAR VE SİPARİŞLER

Sitede tüketiciye gösterilen ürün fiyatları Türk lirası cinsindedir ve aksi açıkça belirtilmedikçe uygulanabilir vergileri içerir.

Ürün bedeli, indirim, vergi ve varsa kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Siparişin alındığını bildiren otomatik e-posta, sipariş bilgilerinin sisteme ulaştığını gösterir. Ödeme, stok ve sipariş bilgilerinin doğrulanmasının ardından sipariş hazırlık sürecine alınır.

Açık fiyat, stok, teknik sistem veya ürün bilgisi hatası tespit edilmesi hâlinde müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir. Müşteri düzeltilmiş işlemi kabul etmezse sipariş iptal edilir ve tahsil edilmiş tutar mevzuata uygun şekilde iade edilir.

1. ÖDEME

Ödeme, ödeme ekranında gösterilen banka, kart kuruluşu veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısıyla gerçekleştirilir.

iyzico ödeme altyapısının etkinleştirilmesi hâlinde ödeme işlemleri iyzico aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

ESORIA, müşterinin tam kart numarasını veya kart güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemlerine ilgili ödeme kuruluşunun, bankanın ve kart kuruluşunun koşulları da uygulanabilir.

1. KARGO, TESLİMAT VE RİSK

Kargo ücreti, teslimat bölgesi ve teslimat koşulları Kargo Politikası’nda açıklanır:

https://esoriart.com/policies/shipping-policy

Ürün, tüketiciye veya tüketicinin taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan ESORIA sorumludur.

Ürünün kargo şirketine teslim edilmesi, tüketiciye teslim edilmiş olduğu anlamına gelmez.

1. CAYMA, İPTAL VE İADE

Tüketicinin cayma, iptal, iade ve ayıplı mala ilişkin hakları Para İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanır:

https://esoriart.com/policies/refund-policy

https://esoriart.com/pages/mesafeli-satis-sozlesmesi

Siparişin hazırlanmış veya kabul edilmiş olması, tüketicinin kanundan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler bakımından yürürlükteki mevzuatta bulunan cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Katalogda standart ölçü ve tasarımla satılan ürünler yalnızca sipariş üzerine üretilmeleri nedeniyle otomatik olarak kişiye özel sayılmaz.

1. FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

Sitede bulunan ESORIA adı, logo, tasarım, metin, ürün görselleri, fotoğraflar, videolar, grafikler ve diğer içerikler ESORIA’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, kişisel ve ticari olmayan kullanım dışında, hak sahibinin yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, satılamaz, değiştirilemez veya başka ticari çalışmalarda kullanılamaz.

1. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILAR

Site; Shopify, ödeme kuruluşları, kargo sağlayıcıları, sosyal medya platformları ve başka üçüncü taraf hizmetlerle bağlantılı çalışabilir.

Üçüncü taraf siteler ve hizmetler kendi kullanım ve gizlilik koşullarına tabidir. ESORIA, kendi kusuru veya mevzuattan doğan sorumluluğu dışında, kontrolü altındaki sistemlerden kaynaklanmayan üçüncü taraf kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

1. SİTENİN ERİŞİLEBİLİRLİĞİ

Sitenin güvenli, güncel ve kesintisiz çalışması için makul özen gösterilir. Bakım, güncelleme, internet kesintisi, siber saldırı veya ESORIA’nın makul kontrolü dışındaki nedenlerle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Bu hüküm, ESORIA’nın kastından, ağır kusurundan, ayıplı maldan veya emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

1. GİZLİLİK

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda açıklanır:

https://esoriart.com/policies/privacy-policy

1. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

Bu şartlar mevzuat, site veya hizmet değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.

Değişiklikler, tamamlanmış siparişler bakımından tüketicinin kazanılmış veya kanundan doğan haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

1. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Diğer tüketici uyuşmazlıklarında, mevzuatın gerektirdiği hâllerde dava şartı arabuluculuk sürecinden sonra Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanunen yetkili başka bir başvuru makamına müracaat etme hakkını sınırlandırmaz.

1. İLETİŞİM VE SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Kubilay Berk Keskin

Marka / İşletme Adı: ESORIA / Esoriart

Vergi Dairesi: Küçükçekmece

Vergi Kimlik Numarası: 5470879606

Adres: Fatih Mahallesi, Prof. Dr. Aziz Sancar Caddesi No: 82, Daire: 18, Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye

E-posta: info@qubicom.agency

Telefon: +90 553 584 77 23

İnternet Sitesi: https://esoriart.com